10 visiones del diseño que aportan valor comercial

 
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Muchas empresas aún no saben la importancia y los beneficios que aporta el diseño, es capaz crear experiencias físicas y digitales para conseguir destacar y diferenciarse de los demás. Requiere voluntad y esfuerzo, pero te lo devuelve con creces. Para conseguirlo, estas son algunas ideas que se deben poner en práctica.

  1. De silos departamentales a equipos multifuncionales.

  2. De profesionales inexpertos a diseñadores multidisciplinares.

  3. De cubículos a oficinas open space.

  4. De un diseño puntual a un diseño continuo.

  5. De la investigación cualitativa a la experiencia de usuario.

  6. Del prototipo único al prototipo continuo.

  7. Del diseño como commodity a la cultura de diseño.

  8. De opiniones subjetivas a métricas de diseño.

  9. De bonus basados en gerencia a bonus por satisfacción del cliente.

  10. De objetivos financieros a la construcción de marca.

 
 

¿Qué es el diseño?

Al igual que "estrategia" y "análisis", "diseño" es un término que sufre de uso indebido. Diseñar no es solo hacer que los objetos sean bonitos, es el proceso de comprender las necesidades del usuario y luego crear un producto o servicio –físico, digital o ambos– que cubra sus necesidades no satisfechas. ¿Parece simple? En realidad es una gran barrera: el diseño debe lograr simultáneamente una utilidad funcional, conexión emocional y facilidad de uso, al tiempo que se adapta a la experiencia más amplia de los clientes.